Standard ISO 9001 je dodijeljen za razvoj, provedbu i poboljšanje učinkovitosti sustava za upravljanje kvalitetom povećava zadovoljstvo korisnika ispunjavajući njihove zahtjeve. Sustav upravljanja kvalitetom, prema ISO 9001, dokazuje sposobnost organizacije da dosljedno opskrbljuju korisnike proizvodima koji ih zadovoljavaju jednako kao i zakonske norme.